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2018年6月16日 星期六

2018.06.16, 一談就贏--心得二

1.開場插曲:第一印象
第一天報到,開場破冰的內容要去認識其他同學,
和瑜君交流完時,她說了句耐人尋味的話:"你很善良"
有些微的震驚,因為這不是第一次我聽到別人對我有這樣的形容詞

我到底是給人家多麼沒有威脅性呢?

2.第一次,戰意不夠濃烈
仔細想想,自身戰意不夠濃烈是個問題
第一天上課一開始老師給了大家贏的"動機",獎品不但有公仔,還有錦旗,抱枕...等等等

第一印象就是,沒差,我對獎品的感覺還好,
但第一天尾聲,頒獎時,才開始體認到,這些獎品全部都是冠軍隊的 (當下曾經還有點爛漫的想說第二名會不會有點獎?)

現場場面有些冷,感覺冠軍隊拿獎拿到手軟
雖然我隊也不是第二名,但心情上有些微微的失落
再過幾天沉澱下來細數那種感覺
這不就是個"贏者全拿"的概念嗎?

如果第二第三名也有獎,那爭什麼?

好像某部電影說著這句話:"不要想著贏,要想不能輸"
突然在這裡的邏輯又顯得矛盾起來
輸了就輸了,贏了就贏了

3.第二次,戰役還是不夠旺盛
雖然第二次上課一早大家分完組,一起期許著提升鬥爭的心情,
但在本質上,火還是不夠旺
覺得大家都好溫呢!我是說全班,
聽著老師說前面幾班的學長姐如何匪夷所思的進行框架外的攻防
除了想著:"啊!原來還可以這樣啊?"
卻又回頭想著,我們這一班好像不容易這樣呢...

印象最深的是鱔魚整個課程都霸氣外露
晚上在跟本次MVP聊過之後才發現其實MVP也是戰鬥力十足,
亦或是因為獲得MVP稱號而興奮之情溢於言表?我已分不清

回家後還是想著是不是因為我影響了一起來上課的大家呢?所以想要贏的意志不夠透徹?
在此感謝組長Ping Wu的帶領

4.最後一戰
第二天的那幾次演練是刺激的
尤其是個別演練,成交時,還有點訝異
我一度懷疑我的對手YY讓我,或是迫於時間壓力而瞬間妥協
但他亮了聖母瑪利亞的評估分數給我看

晚上在與同學回溯時,還是覺得...嗯~
YY(Yung-yuan Huang)絕對有讓我!!!
還有我們兩個不是講義個案中的專業人士,
有些想法一開始就錯很大了...(在回溯另解明)

5.什麼是3x3
直到課上完了,我在晚上去同學討論時,才忍不住問了:"到底什麼是3x3?"
也許當場有嚇到一同討論的同學,但大家還是不厭其煩的解釋給我聽
大致上有些許的了解了

想像成自己生活中面對的人事物,隨時都保持警戒,
出現答題選項時,最好都想好對方可能的3種回覆,針對這3種回覆進行對應的3種下一動

如果我是Google AlphaGO,也許做到3x3x3x3也許都沒問題吧?
但人類如我們,不如把廣度做大(4x4或5x5),增加戰略模擬的猜對機率,提高自己的勝率會不會比較實際?

6.每個人有每個人的問題要解決
這次同學不少是醫界人士,
想像中醫師不論男女,在個性上好像都有一定的剛強程度
(自以為,因為求學的路上要一路打片天下無敵手的走過去)

但真的有好多同學讓我感覺不出來有醫師的氣息
並且有些同學有不同程度的談判需求需要處理

7.結論嗎?
嗯,目前無法做結論,最精華的部分反而是跟同學們一起回溯,
一起重作,厲害一點的人可能已經換位無數次了...
生活中或多或少有很多談判場合要面對的
目前先想辦法做到1x1或2x2吧!2x2是目前工作上經常遇到的日常XD

課前作業謝謝小明Peiming Ho一一提醒大家加油
謝謝各位同學一起來上課,分享你們的所學所知給我
也感謝學長姐們的引導及輔助
老師真的很厲害,感謝他分享了很多不能說的故事:P

2018年6月9日 星期六

2018.06.09, 一談就贏--心得一

分兩次寫,記憶負擔比較輕,所以先寫心得一吧!
我說,你印象中的「談判」是什麼樣的場景呢?
長方桌、西裝筆挺的兩排人、面對面坐著、握手寒暄之後,雙方就開始了⋯(電影好像都醬演啊!)

所以這樣的商務場合,大部分的人都覺得,我遇不到,不用擔心,
或是這是老闆他們會去面臨的場合,我遇不到,不用擔心,
我又不是川金,這種大場面不會是我這種人會面對的

但朋友,你被電影教壞了啊!
生活中其實到處是談判,只是你不曾用心感覺它得存在
(試試看跟自己老婆/女友討論今晚吃什麼?你想吃麵她想吃飯,如何圓滿?)

所以幾乎是大部分的人,對"談判"二字是有著某種程度的排斥的
即使開始認知到需要"談判"的時候,
仍然會有些心理關卡過不去:

爭那丁點權益何必?就給它吧!就讓它吧!
(想想社會新聞那個分手烙人談判被砍傷,或是欠幾千塊約出來談還錢卻被刺死...划不來啊!)
有需要這樣嚴肅嗎?有需要這樣認真嗎?自己朋友這樣搞不是破壞交情嗎?
(又想想社會新聞,兄弟爭產爭道上法院,有夠難看!骨肉推責扶養推到被告遺棄,何必呢?)

今天讓了別人,不會有人感謝你,反而會讓人想著下次怎麼樣再多佔你便宜些

受到撻伐的,多半是那些軟土掘深的人,吃人夠夠的人
朋友啊!
沒有鬆軟的土,那些人空有圓鍬去哪裡掘土呢?
沒有那被吃的人,這些嗜血嗜肉的,他到那裡去啃人骨血?

你罵別人自私,但人性皆如此,
你人飢己飢人溺己溺,用所謂的大愛待人,理性溝通,你期望對方也是有理性的溝通,
但你也只能期望,對方不符期望時,你又該怎麼辦?
學會談判,即便不求去挖來多少利益,但至少也能在一個合理範圍內保護好自己,保護好自己所想要守護的人事物

利用談判,除了保護自己,
談判本身就是解決問題的手段,
解決問題的第一件事就是面對問題,逃避談判的本身,代表著你逃避問題
逃避問題,只能選擇轉彎,轉彎多了,就喪失了目標

然後大家都以為談判那個面對面地當下,是最困難的,是嗎?
談判前要做準備,大家也都知道(這也是多數人懶的原因)
但你清楚事前準備要做些什麼事情嗎?
在進行談判的準備時,你真的了解對方要什麼東西嗎?
你知道談判完成後,要做些什麼事情嗎?

你知道談判後的動作才是關鍵嗎?
你真的清楚自己的目標嗎?
哪那些訴是Must?那些是Nice to Have?
你搞對了所謂的key person了嗎?
你知道其實有些時候不是自己跳出來談的嗎?

http://negotowin.blogspot.com/2018/03/20180609.html

2018年1月1日 星期一

2018.01.01, 分手快樂

暫時要跟你說聲再見

畢竟還是無法接受每次換信用卡時的懲罰性斷線,
無通知,無預警,電子帳單明明會寄過來,扣款失敗卻懶得寄email通知
明明要求增裝服務的通知也會寄過來,卻連個斷訊通知都懶得寄

是的,我知道這是個系統性錯誤,
從一開始的震驚,震怒,
要求反映,
到第二次的早就預料到,
到現在,客服人員依然只能回我:"其他系統業者也是會這樣"....

你賣的是服務,
但卻成長的不夠快,
花了四千多塊分手費, 才有辦法離開

再見了~